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    為落實公司領導關于“加強物業(yè)規(guī)范管理，確保辦公樓環(huán)境舒適安全”的要求和物業(yè)管理年度工作計劃，集團公司辦公室在前期對物業(yè)服務人員(保安、保潔和工程)進行業(yè)務培訓的基礎上，于2月3日上午，組織全體物業(yè)人員進行了以業(yè)務知識和服務項目為主要內(nèi)容，以填空、選擇、判斷和簡答為主要形式的閉卷考試。通過考試，強化了服務意識，明確了自身責任，看到了存在問題，為加強規(guī)范、提升管理、提高服務質(zhì)量、進一步強化集團形象打下了基礎。